Secteurs

Luxe

Nous accompagnons les marques de luxe suisses et européennes qui veulent être présentes en Chine sans céder la maîtrise de leurs codes, de leurs prix ou de la relation client.

Chine

Tendances du secteur en Chine

Voici des tendances fréquentes dans le luxe en Chine. Elles donnent une direction, ce ne sont pas des prévisions.

L'héritage et l'authenticité ouvrent encore des portes

Les acheteurs chinois de luxe continuent de valoriser un savoir-faire, une origine et une histoire de marque clairs, lorsque le récit est cohérent sur tous les canaux.

Une distribution maîtrisée protège les codes de la marque

Qui vend, à quel prix et sous quel format façonne la perception de la marque. Une distribution trop lâche peut éroder les codes qui font sa valeur.

Parcours digital et physique : une seule voix

La découverte sur les plateformes, la visite en boutique et le service après-vente doivent refléter la même marque. Des partenaires fragmentés rendent cela difficile.

Le marché gris pèse sur les prix et la perception

Le marché gris et les importations parallèles restent une pression réelle dans de nombreuses catégories du luxe en Chine. Ils peuvent casser les prix officiels et brouiller les repères des clients : des prix cohérents entre régions et une distribution maîtrisée comptent dès le premier jour.

L'expérience compte autant que l'objet

Les jeunes acheteurs de luxe attendent souvent des parcours de marque, des contenus et du service, pas seulement un produit en rayon.

Priorités

Nos priorités dans le Luxe

Horlogerie

Marques horlogères qui ont besoin d'une présence soignée en Chine : partenaires, retail et canaux digitaux qui protègent l'héritage et la discipline des prix.

Joaillerie

Maisons de joaillerie qui concilient récit artisanal, maîtrise des canaux et une relation client qui reste à la marque.

Autres segments du luxe

Maroquinerie, mode et parfum : des marques qui veulent grandir en Chine sans diluer leurs codes ni céder la maîtrise de leur distribution.

Notre approche

Comment DRY vous aide

Entrer, Grandir et Ancrer permettent aux marques de luxe de garder la main sur leur présence, leurs partenaires et leur capital de marque à mesure que la Chine prend de l'importance dans leur activité. Voir aussi Services.

Entrer

Évaluer l'opportunité, les options de partenaires et le coût réel d'une entrée maîtrisée avant de vous engager.

Grandir

Piloter partenaires, prix et performance pour que la croissance ne livre pas discrètement la marque à quelqu'un d'autre.

Ancrer

Renforcer la notoriété de la marque et la relation client en Chine, pour que le capital de marque se construise au-delà de tout distributeur.

Références

Une sélection de missions dans le luxe, issues de nos études de cas.

LuxeE-commerce

Lancement de l'e-commerce en Chine pour un horloger suisse de luxe renommé

Client

Marque horlogère de luxe internationale

Défi

Aller au-delà du commerce physique et renforcer la présence digitale.

Ce que nous avons fait

Étude omnicanale et définition des opportunités digitales
Évaluation des infrastructures IT et business
Conception d'un parcours client online-to-offline
Feuille de route e-commerce par étapes, adhésion des parties prenantes et déploiement dans 68 pays

Résultat

En deux ans, la plateforme e-commerce de la marque a été lancée, avec une forte présence digitale et des revenus durables.

LuxeParcours connecté

Un parcours client connecté pour un resort en Chine